どうも西川です。

今日は久々のオフで、朝から無性にシュークリームが食べたくなりファミマで買ってきたのですが、こたつに入るとまた眠くなり結局1時半まで寝てました。(いまだに冷蔵庫には朝のシュークリームが入ってます)

まぁそんなどうでもいい話は置いといて、今日もコラムを書きたいと思います。

西川慎太郎
第4回目の講座は月曜20時にお送りしますね

いきなり質問があります。

「大ヒットするような商品ってどんな商品だと思います?」少し考えてみてください。

答えはお客ファーストで作った商品です。

商品の作り方には大きく分けて、

「お客さんの悩みをベースに作る(マーケットイン)」
「自分たちが作りたい商品を作る(プロダクトアウト)」

この2パターンがあります。

ここですこし考えて欲しいんですけど、

世の中で大ヒットしている商品のほとんどはお客さんの悩みをベースに作られてませんか?

  • 飲んだ後のペットボトルがカバンの中で邪魔になる。
    →いろはすのように潰れる素材
  • 少しでもガソリン代を安くしたい
    →プリウスなどのハイブリット車
  • スマホを傷つけたくない
    →保護カラスやスマホケース

お客さんの悩みをきちんと理解して
その悩みを解決できるような商品を
作っているからこそ売れるんですよ。

逆に、どんなに素晴らしい商品でも
それをお客さんが求めてないのであれば
それが大ヒットすることはありません。

数年前に話題になった3Dテレビなんて
まさにその典型的なパターンですね。

「 3Dでテレビが見たい!!」
というニーズがないにも関わらず
メーカーの人たちがなにを思ったか
『これは絶対売れるに違いない」
と勝手に作って世に出したわけですよ。

で、結局3Dテレビはその後
どうなったか知ってます?

2017年頃に生産が終了しています。

とはいえ、製品技術自体は素晴らしいので
時代が違えば歴史的大ヒットになっていた
なんて可能性は十分あったと思います。

ですが、現実はメーカの自己満であって
まったく持って需要がなかったわけですよ。

3Dテレビからもわかるように
良い商品が売れるわけではなく
需要がある商品が売れるんです。

自分が良いと思った商品=他の人も良いと思うはず

と思っている人はとても多いですが、
それは大きな勘違いだということですね。

自分本位にコンテンツを作るのではなく
アンケートや無料の通話相談などをして
お客さんの声に耳を傾けてみてください。

それが一番効率よくお客さんの
リアルな悩みを把握する方法です。

あとはその悩みを解決出来るような
コンテンツをどんどん量産していけば
自然と集客や売上も伸びてきますよ。

以上、西川でした

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